1. Umfang und Rollen
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir als Verantwortlicher verarbeiten, wenn Sie direkt mit LingPie interagieren – beispielsweise wenn Sie sich registrieren, die Abrechnung verwalten oder den Support kontaktieren. Wenn Sie Übersetzungsinhalte, Glossare oder andere Materialien hochladen, die personenbezogene Daten über Ihre Endbenutzer oder Mitarbeiter („Kundeninhalte“) enthalten, fungieren Sie in der Regel als Verantwortlicher dieser Daten und LingPie verarbeitet sie in Ihrem Namen, um den Service bereitzustellen. Sie sind dafür verantwortlich, entsprechende Mitteilungen bereitzustellen und alle erforderlichen Einwilligungen von betroffenen Personen einzuholen, deren Informationen in Kundeninhalten erscheinen.
2. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen in den folgenden Kategorien: • Konto- und Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungskennungen, Organisationsmitgliedschaft, Rollen und Präferenzen, die Sie bei der Anmeldung oder Verwaltung Ihres Kontos angeben. • Rechnungs- und Abonnementdaten: Planauswahl, Zahlungsstatus, Rechnungskontaktdaten und von unseren Zahlungspartnern verarbeitete Transaktionsreferenzen (wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern). • Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Protokolldaten, Funktionsnutzung und unten beschriebene Cookies oder ähnliche Technologien. • Diagnose- und Fehlerdaten: Fehlerberichte, Stack-Traces, Performance-Traces, Session-Replay-Aufzeichnungen (die sichtbare Bildschirminhalte in der Oberfläche erfassen können, einschließlich Kundeninhalten) und zugehöriger technischer Kontext bei Problemen. • Produktanalyse: Nutzungsereignisse (z. B. Anmeldung, Erstellung von Organisationen und Projekten, Importe, Exporte und Abrechnungsaktionen), Seitenaufrufe und Kennungen, die bei angemeldetem Zugang mit Ihrem Konto verknüpft sind. • Kundeninhalte: Übersetzungsschlüssel, Zeichenfolgen, Dateien, Glossare, Kommentare und Metadaten, die Sie an den Dienst übermitteln. • Kommunikation: Nachrichten, die Sie an Support- oder Feedbackkanäle senden. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen, einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht ohne diese Informationen.
3. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um: • Bereitstellung, Betrieb und Wartung des Dienstes, einschließlich Authentifizierung, Zusammenarbeit, Integrationen und Exporte • Abonnements, Testversionen, Add-ons und Credit-Käufe für maschinelle Übersetzungen verarbeiten • Mit Ihnen über Ihr Konto, Sicherheitswarnungen, Produktaktualisierungen und Supportanfragen zu kommunizieren • Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu überwachen, zu beheben und zu verbessern • Fehler zu diagnostizieren, die Leistung zu überwachen und Probleme mit Tools wie Sentry zu untersuchen, einschließlich Session Replay, sofern aktiviert • Produktnutzung zu verstehen, Feature-Adoption zu messen und den Dienst mit Analysetools wie PostHog zu verbessern • Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu erkennen, zu verhindern und zu bekämpfen • Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Vereinbarungen durchzusetzen Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten für Analysen und Produktverbesserungen verwenden, wenn Sie dadurch nicht mehr identifiziert werden können.
4. Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist: • Dienstleister, die uns dabei helfen, die Infrastruktur zu hosten, Benutzer zu authentifizieren, Zahlungen zu verarbeiten, E-Mails zuzustellen, maschinelle Übersetzungen bereitzustellen, Fehler zu überwachen oder Analysen zu unterstützen – sind an vertragliche Verpflichtungen gebunden, Daten zu schützen und sie nur für unsere Anweisungen zu verwenden. Wichtige Unterauftragsverarbeiter umfassen: – Clerk (Benutzerauthentifizierung) – Creem (Zahlungsabwicklung) – Sentry, ein Dienst von Functional Software, Inc. (Fehlerüberwachung, Performance-Monitoring und Session Replay; Vereinigte Staaten) – PostHog, Inc. (Produktanalyse; Vereinigte Staaten) • Integrationen, die Sie entsprechend Ihrer Konfiguration aktivieren, z. B. Quellcodeverwaltungs- oder Übersetzungstools • Professionelle Berater, Prüfer oder Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Rechte und Sicherheit zu schützen • Unternehmensübertragungen wie Fusionen oder Übernahmen, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen Wir können diese Liste bei Änderungen unseres Anbieter-Stacks aktualisieren. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter benötigen.
5. Internationale Datenübertragungen
Wir können Informationen in anderen Ländern als denen, in denen Sie leben, verarbeiten und speichern. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, implementieren wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen, die nach geltendem Recht erforderlich sind. Für weitere Informationen zu Übertragungsmechanismen, die für Ihre Region relevant sind, können Sie uns kontaktieren.
6. Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung des Dienstes, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen für Kundeninhalte und Prüfprotokolle können von Ihrem Plan und Ihren Organisationseinstellungen abhängen. Wenn Sie Inhalte löschen oder ein Konto schließen, löschen oder anonymisieren wir Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich oder aus berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich (z. B. Sicherungszyklen oder Abrechnungsunterlagen).
7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken oder zu übertragen sowie einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen. Sie können viele Ihrer Kontoinformationen in den Produkteinstellungen aktualisieren. Um andere Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten können. Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, können Sie auch eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen. Um die Löschung oder Einschränkung von Analyse- oder Diagnosedaten zu verlangen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Marketing-E-Mails enthalten gegebenenfalls einen Abmeldelink. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
8. Sicherheit
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch, einschließlich Zugriffskontrollen, gegebenenfalls Verschlüsselung bei der Übertragung und Überwachung. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist völlig sicher; Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen zu schützen und den Zugriff auf die Organisation angemessen zu konfigurieren.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Präferenzen zu speichern, zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, und um die Leistung zu verbessern. Für die Kernfunktionalität sind unbedingt erforderliche Cookies erforderlich. PostHog verwendet Cookies und lokalen Speicher, um die Produktnutzung zu messen und Ereignisse bei angemeldetem Zugang mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Sentry kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Fehlerberichte zu korrelieren und Session Replay zu unterstützen. Analyse- und Diagnose-Cookies können gegebenenfalls über Ihre Browsereinstellungen deaktiviert werden; dies kann unsere Fähigkeit einschränken, Probleme zu diagnostizieren oder den Dienst zu verbessern. Authentifizierungs- und Zahlungsabläufe Dritter können ihre eigenen Cookies setzen, die den Richtlinien dieser Anbieter unterliegen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. im EWR oder im Vereinigten Königreich), holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht wesentliche Analyse-Cookies setzen.
10. Privatsphäre von Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren (bzw. dem in Ihrer Gerichtsbarkeit vorgeschriebenen Mindestalter). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden die entsprechenden Schritte zur Löschung unternehmen.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies über den Dienst, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise mitteilen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt die neueste Version an. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.
12. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken können über die Supportoptionen in Ihrem LingPie-Konto oder über die unter https://www.lingpie.com veröffentlichten Kontaktinformationen gerichtet werden.