1. 範囲と役割
このポリシーは、ユーザーが LingPie と直接やり取りするとき (たとえば、登録、請求の管理、サポートへの連絡など) に管理者として処理される個人情報に適用されます。 エンド ユーザーや従業員に関する個人データを含む翻訳コンテンツ、用語集、またはその他の資料 (以下「顧客コンテンツ」) をアップロードする場合、通常はお客様がそのデータの管理者となり、LingPie がお客様に代わってそのデータを処理してサービスを提供します。お客様には、顧客コンテンツに情報が表示されるデータ主体から適切な通知を提供し、必要な同意を得る責任があります。
2. 当社が収集する情報
当社は次のカテゴリの情報を収集します。 • アカウントおよびプロファイル データ: アカウントのサインアップまたは管理時に指定する名前、電子メール アドレス、認証識別子、組織のメンバーシップ、役割、および設定。 • 請求およびサブスクリプションデータ: プランの選択、支払いステータス、請求連絡先の詳細、および当社の支払いパートナーによって処理された取引参照 (当社は完全な支払いカード番号を保存しません)。 • 使用状況および技術データ: IP アドレス、ブラウザーの種類、デバイス情報、ログ データ、機能の使用状況、および以下に説明する Cookie または同様のテクノロジー。 • 診断およびエラーデータ: エラー レポート、スタック トレース、パフォーマンス トレース、セッション リプレイの録画 (インターフェースに表示される画面コンテンツ (顧客コンテンツを含む) をキャプチャする場合があります)、および問題発生時の関連する技術的コンテキスト。 • 製品分析: 機能使用イベント (サインイン、組織やプロジェクトの作成、インポート、エクスポート、請求アクションなど)、ページ ビュー、およびサインイン時にアカウントにリンクされる識別子。 • 顧客コンテンツ: サービスに送信する翻訳キー、文字列、ファイル、用語集、コメント、およびメタデータ。 • コミュニケーション: サポートまたはフィードバック チャネルに送信するメッセージ。 特定の情報を提供しないことも選択できますが、一部の機能は情報がないと動作しない可能性があります。
3. 情報の使用方法
当社は個人情報を次の目的で使用します。 • 認証、コラボレーション、統合、エクスポートを含むサービスの提供、運用、保守。 • サブスクリプション、トライアル、アドオン、機械翻訳クレジットの購入を処理する • アカウント、セキュリティ警告、製品アップデート、サポートリクエストについて連絡します。 • パフォーマンス、信頼性、セキュリティを監視、トラブルシューティングし、改善します。 • Sentry などのツールを使用してエラーを診断し、パフォーマンスを監視し、問題を調査する (セッション リプレイが有効な場合を含む) • PostHog などの分析ツールを使用して製品の利用状況を把握し、機能の採用状況を測定し、サービスを改善する • 詐欺、悪用、または利用規約の違反を検出、防止、および対処する • 法的義務を遵守し、契約を執行します。 当社は、お客様を識別できなくなった集計データまたは匿名化データを分析と製品改善のために使用する場合があります。
4. 情報の共有方法
当社はあなたの個人情報を販売しません。当社は、サービスの運営に必要な場合にのみ情報を共有します。 • インフラストラクチャのホスト、ユーザー認証、支払い処理、電子メールの配信、機械翻訳の提供、エラー監視、または分析のサポートを支援するサービスプロバイダーは、データを保護し、当社の指示のためにのみデータを使用するという契約上の義務に拘束されています。主要な副処理者には以下が含まれます。 – Clerk (ユーザー認証) – Creem (決済処理) – Sentry (Functional Software, Inc. のサービス。エラー監視、パフォーマンス監視、セッション リプレイ。米国) – PostHog, Inc. (製品分析。米国) • 構成に応じて、ソース管理ツールや翻訳ツールなどの統合を有効にします。 • 法律で要求される場合、または権利、安全、およびセキュリティを保護するために要求される場合の専門アドバイザー、監査人、または当局。 • 適切な保護措置が適用される合併や買収などの事業譲渡 ベンダー スタックの変更に応じて、このリストを更新する場合があります。最新の副処理者リストが必要な場合は、当社までお問い合わせください。
5. 国際的なデータ転送
当社は、お客様が居住している国以外の国で情報を処理および保管する場合があります。当社が個人データを国際的に転送する場合、当社は標準的な契約条項または適用法で要求される同等の仕組みなどの適切な保護措置を導入します。お住まいの地域に関連する転送メカニズムの詳細については、当社までお問い合わせください。
6. データの保持
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な期間、個人情報を保管します。 顧客コンテンツと監査ログの保存期間は、プランと組織の設定によって異なる場合があります。お客様がコンテンツを削除したりアカウントを閉鎖したりした場合、法律または正当なビジネス上の必要性 (バックアップ サイクルや請求記録など) によって保持が義務付けられている場合を除き、当社は合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。
7. お客様の権利と選択
あなたの所在地に応じて、あなたは自分の個人情報にアクセス、修正、削除、制限、移植する権利、および特定の処理に反対する権利、または同意を撤回する権利を有する場合があります。 アカウント情報の多くは製品設定で更新できます。その他の権利を行使するには、以下の詳細を使用して当社までご連絡ください。返信する前に身元確認が必要になる場合があります。 EEA、英国、またはスイスにお住まいの場合は、地元の監督当局に苦情を申し立てることもできます。 アカウントに関連する分析データまたは診断データの削除または制限をリクエストするには、以下の詳細を使用して当社までご連絡ください。 マーケティング電子メールには、該当する場合は購読解除リンクが含まれます。ブラウザの設定を通じて Cookie の設定を管理できます。
8. セキュリティ
当社は、アクセス制御、必要に応じて転送中の暗号化、モニタリングなど、個人情報を不正アクセス、紛失、または悪用から保護するために設計された技術的および組織的対策を実施します。完全に安全な送信方法や保存方法はありません。あなたには、自分の資格情報を保護し、組織のアクセスを適切に構成する責任があります。
9. Cookie および類似のテクノロジー
当社は、サインインを維持し、設定を記憶し、サービスの使用方法を理解し、パフォーマンスを向上させるために、Cookie および同様のテクノロジーを使用します。必須 Cookie はコア機能に必要です。 PostHog は Cookie とローカル ストレージを使用して製品の利用状況を測定し、サインイン時にイベントをアカウントに関連付けます。Sentry は Cookie または同様のテクノロジーを使用してエラー レポートを関連付け、セッション リプレイをサポートする場合があります。分析および診断 Cookie は、利用可能な場合、ブラウザの設定を通じて無効にできます。無効にすると、問題の診断やサービスの改善能力が制限される場合があります。 サードパーティの認証および支払いフローは、それらのプロバイダーのポリシーによって管理される独自の Cookie を設定する場合があります。法律で要求される場合 (EEA または英国など)、当社は非必須の分析 Cookie を配置する前に同意を取得します。
10. 子供のプライバシー
本サービスは、16 歳（または管轄区域で求められる最低年齢）未満の子供を対象としていません。当社は故意に子供から個人情報を収集しません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社はその個人情報を削除するための適切な措置を講じます。
11. 本ポリシーの変更
当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更を行う場合、当社はサービスを通じて、電子メール、またはその他の合理的な手段で通知します。上部の「最終更新日」は最新バージョンを反映しています。発効日以降も使用を継続すると、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
12. お問い合わせ
このプライバシー ポリシーまたは当社のデータ慣行に関する質問は、LingPie アカウントのサポート オプションを通じて、または https://www.lingpie.com で公開されている連絡先情報を通じて問い合わせることができます。